红皮书落地路线图

13. 红皮书落地路线图

13.1 第一个月：盘点与止损

第一阶段目标是知道自己已经暴露在哪里。

企业应完成以下动作：

1. 列出 100 至 300 个核心问题，覆盖品牌、产品、价格、竞品、风险、投诉和行业泛需求。

2. 抓取主要 AI 搜索产品在这些问题上的答案与引用。

3. 建立事实错误、来源质量、竞品风险、夸大宣传和安全风险标签。

4. 盘点现有页面、外部投稿、媒体稿、论坛内容、评价和供应商交付内容。

5. 立即下线或修改高风险内容，包括虚假案例、伪造资质、竞品诋毁、提示词注入和低质规模化页面。

13.2 第二个月：建立事实资产

第二阶段目标是让 AI 搜索有高质量材料可引用。

企业应完成以下动作：

1. 建立官方事实中心，包含产品、价格、能力、限制、案例、资质、更新日志和常见误解。

2. 建立可引用的研究报告、白皮书、技术文档、帮助中心和客户案例。

3. 对所有高风险陈述配置证据来源和审核责任人。

4. 用结构化方式呈现事实，但不通过误导性结构化数据制造虚假含义。

5. 建立内容更新 SLA，确保产品变化、政策变化和价格变化及时同步。

13.3 第三个月：建立治理闭环

第三阶段目标是把GEO纳入组织流程。

企业应完成以下动作：

1. 发布GEO红线政策。

2. 更新供应商合同和内容审核流程。

3. 建立 AI 搜索监测仪表盘。

4. 建立红线事件评分和升级机制。

5. 对内容、市场、销售、客服、安全和法务团队进行培训。

13.4 第四个月以后：持续优化

长期目标是把GEO做成知识资产工程。

企业应持续：

1. 根据用户真实问题更新内容。

2. 根据 AI 搜索引用情况优化事实表达。

3. 根据纠错记录改进产品文档。

4. 根据安全事件改进入库与检索流程。

5. 根据监管、平台规则和模型能力变化更新红皮书。